운송을 준비할 때 궁금한 점

차량 선택부터 접수·상하차·결제까지, 자주 확인하는 내용을 모았습니다. 개별 물품과 현장 조건은 사진과 함께 알려 주시면 상담에 도움이 됩니다.

접수부터 완료까지 운송 준비 과정을 표현한 이미지입니다.

접수부터 완료까지

01

운송 조건 입력

출발지·도착지와 일정, 화물 규격과 필요한 상하차 방법을 입력합니다.

02

요금과 접수 확인

조건별 예상 금액을 확인하고 접수합니다. 실제 조건에 따라 금액이 달라질 수 있습니다. 결제방법과 최종 금액은 접수 화면에서 확인해 주세요.

03

배차·운송 진행

진행 상태와 배정된 기사 정보는 주문내역에서 확인할 수 있습니다. 현장의 준비와 연락이 필요합니다.

04

완료 내역 확인

운송이 끝나면 주문내역에서 접수 내용과 증빙을 확인합니다.

자주 묻는 질문

차량 선택

화물에 맞는 차량을 어떻게 선택하나요?
포장을 포함한 가로·세로·높이, 수량과 총중량을 먼저 확인해 주세요. 현장 장비와 적재물 보호 조건을 함께 보고 차종을 고를 수 있습니다. 계산기 추천은 참고이며 실제 차량과의 적합 여부를 확인해야 합니다.

예약·일정

운영시간 외에도 접수할 수 있나요?
온라인 접수 화면에서 예약 날짜와 상하차 일정을 선택해 접수해 주세요. 운영시간은 평일 09~18시입니다. 전화 상담은 1661-1691 평일 09~16시입니다.

상하차

기사님이 물품을 모두 옮겨 주시나요?
상하차 방법과 도움 범위는 접수 시 선택하는 조건입니다. 무게와 수량, 계단·엘리베이터·지게차 등 현장 조건을 알려 주세요. 부피가 크거나 혼자 옮기기 어려운 물품은 사진과 함께 작업 범위를 확인해 주세요.

결제

월거래는 어떻게 이용하나요?
기업·월거래 상담으로 구간, 주기, 물량과 필요한 운송 조건을 알려 주세요. 결제방법과 최종 금액은 접수 화면에서 확인해 주세요.

소형 퀵

오토바이와 다마스는 도착시간을 지정할 수 있나요?
오토바이·다마스는 합짐이 있을 수 있어 도착시간 지정이 불가능합니다. 시간 조건이 중요한 경우 접수 전에 다른 차량과 진행 조건을 상담해 주세요.

제주화물

제주화물에서 미리 확인할 조건은 무엇인가요?
최소 2일 전 예약이 필요합니다. 선박 스케줄과 악천후에 따라 일정이 조정될 수 있고 보험은 별도 문의입니다. 출도착지 모두 약 10m 대형차량의 진입 가능 여부를 확인해 주세요.

변경·취소

접수한 운송을 변경하거나 취소하려면 어떻게 하나요?
주문내역에서 접수 상태와 취소 가능 여부를 확인해 주세요. 일정·주소·물품 조건을 바꾸거나 취소 버튼이 보이지 않으면 접수번호를 준비해 고객센터로 문의해 주세요. 차량이 이미 이동했거나 현장에 도착한 경우 회차비 등이 발생할 수 있어 진행 상태를 함께 확인해야 합니다.

추가 조건

접수 후 추가 비용이 생길 수 있나요?
접수 내용보다 물량이 늘거나 상하차 작업 조건이 바뀌는 경우, 현장 대기나 회차가 발생한 경우에는 추가 조건을 확인해야 합니다. 변경된 물품의 수량·규격과 현장 사진, 접수번호를 준비해 배차담당자에게 먼저 문의해 주세요.

운송 문의

파손이나 분실이 의심되면 어떻게 알려야 하나요?
접수번호와 물품·포장 상태를 확인할 수 있는 사진, 문제를 확인한 시점과 내용을 준비해 고객센터에 알려 주세요. 운송 내역과 현장 상황을 확인한 뒤 상담을 진행합니다. 개별 책임이나 보상 범위는 확인 전 확정할 수 없습니다.

증빙

운송 내역과 결제 증빙은 어디에서 확인하나요?
로그인 후 주문내역에서 접수 내용과 증빙을 확인해 주세요. 필요한 자료가 보이지 않으면 접수번호와 요청할 증빙 종류를 준비해 고객센터에 문의해 주세요.

가구 한 점·냉장고 운송 질문

가구 한 점 운송

가구 하나만 옮겨주나요?
가구 한 점도 품목과 현장 조건을 바탕으로 운송 가능 여부를 담당자가 확인한 후 안내합니다. 출발·도착 주소와 희망 일정, 운반 도움 필요 여부를 적어 https://sidgo.kr/order 에 접수해 주세요.
가구 한 점 옮기는 비용은 얼마인가요?
가구 한 점의 품목 운임과 추가금은 상담 후 확인입니다. 최종 운임은 물품과 현장 조건을 담당자가 확인한 후 안내합니다. 품목·규격·무게·수량과 출발·도착 조건을 적어 https://sidgo.kr/order 에 접수해 주세요.
침대 프레임 하나 옮길 때 1톤 화물차면 되나요?
침대 프레임이 1톤 차량에 맞는지는 포장 포함 규격과 무게를 확인해야 합니다. 안내상 1톤은 최대 적재량 1,000kg 기준이며 적재 공간은 폭 1.6m·길이 2.8m로, 실제 차량 구조에 따라 달라질 수 있습니다. 프레임 사진과 규격, 분해·조립 필요 여부를 보내 주세요.
작은 가구는 다마스나 라보로 옮길 수 있나요?
다마스나 라보에 실을 수 있는지는 포장 포함 크기와 총중량을 확인해야 합니다. 안내상 다마스는 적재 공간 약 1.6×1.2×1.2m·최대 적재량 약 450kg, 라보는 적재함 약 2.2×1.4m·최대 적재량 약 550kg입니다. 차량 적합 여부를 확인할 수 있도록 가구 사진과 규격·무게를 보내 주세요.
가구 운송 견적을 받으려면 무엇을 보내야 하나요?
품목·가로·세로·높이·무게·수량·사진과 출발·도착 주소, 희망 날짜·시간이 필요합니다. 양쪽 층수·엘리베이터·차량 진입 여건, 운반 도움과 분해·조립 필요 여부도 확인합니다. 준비한 정보를 https://sidgo.kr/order 에 입력해 주세요.
유리장이나 파손이 걱정되는 가구는 어떻게 알려야 하나요?
파손 우려가 있거나 특별한 포장·운반이 필요한 가구는 계약 전에 알려야 합니다. 포장을 포함한 가로·세로·높이를 확인하고 약정할 보호·운반 조건을 함께 확인해야 합니다. 가구 사진과 포장 포함 규격, 필요한 보호 조건을 보내 주세요.
엘리베이터 없는 3층에서 가구 하나 옮길 수 있나요?
엘리베이터가 없는 3층 계단 작업은 상담이 필요합니다. 접수 화면의 함께 운반하는 항목은 1층 또는 엘리베이터 기준으로 안내되어 있어, 작업 가능 여부는 담당자 확인 후 안내합니다. 양쪽 층수와 계단·진입 여건, 가구 사진·규격을 적어 https://sidgo.kr/order 에 접수해 주세요.
붙박이장이나 돌침대도 옮겨주나요?
붙박이장과 돌침대는 운송 불가 품목입니다. 그 밖에 대형 금고·식기세척기·폐기물·OLED TV·75인치 초과 TV도 거절 품목이며, 에어컨 설치·벽걸이TV 설치도 제공 범위에 포함되지 않습니다. 함께 보낼 다른 물품이 있다면 품목과 사진을 보내 주세요.

냉장고 운송

냉장고 하나 옮기는 비용은 얼마인가요?
냉장고 한 대의 품목 운임과 추가금은 상담 후 확인입니다. 최종 운임과 배차 가능 여부는 담당자 확인 후 안내합니다. 냉장고 규격·무게·사진과 출발·도착 조건을 적어 https://sidgo.kr/order 에 접수해 주세요.
냉장고 운송 견적에는 어떤 정보가 필요한가요?
냉장고의 가로·세로·높이·무게·수량·사진과 출발·도착 주소, 희망 날짜·시간이 필요합니다. 양쪽 층수·엘리베이터·차량 진입 여건과 운반 도움 필요 여부도 확인합니다. 포장을 포함한 규격과 준비한 정보를 https://sidgo.kr/order 에 입력해 주세요.
엘리베이터 없는 3층 냉장고도 옮길 수 있나요?
엘리베이터가 없는 3층 냉장고 계단 작업은 상담이 필요합니다. 접수 화면은 함께 운반하는 항목을 1층 또는 엘리베이터 기준으로 안내하므로, 해당 계단 작업 가능 여부는 담당자 확인 후 안내합니다. 냉장고 사진·규격·무게와 양쪽 층수·계단·진입 여건을 적어 https://sidgo.kr/order 에 접수해 주세요.
대형 냉장고 옮길 때 몇 명이 필요한가요?
대형 냉장고는 함께 옮길 사람의 도움이 필요할 수 있으며, 정확한 작업 인원수는 상담 후 확인입니다. 물품 무게와 현장 조건, 고객의 운반 도움 여부를 확인해야 합니다. 냉장고 사진·규격·무게와 양쪽에서 도와줄 수 있는지 알려 주세요.
냉장고를 실을 차량은 어떻게 고르나요?
포장을 포함한 냉장고 규격과 총중량, 현장 조건으로 차량 적합 여부를 확인합니다. 안내상 1톤 적재 공간은 폭 1.6m·길이 2.8m이며 실제 차량 구조에 따라 다르므로, 적재함에 꼭 맞는 물품은 배차 전에 확인이 필요합니다. 냉장고 사진과 포장 포함 가로·세로·높이·무게를 보내 주세요.
냉장고를 눕혀서 옮겨도 되나요?
냉장고를 눕혀 운반할 수 있는지와 적용 조건은 상담 후 확인입니다. 운반 자세는 담당자 확인 후 안내합니다. 냉장고 사진과 규격을 보내 주세요.
냉장고 운송 전 전원을 끄거나 물을 빼야 하나요?
전원과 물빼기 준비 기준은 상담 후 확인입니다. 준비 방법과 필요한 시간은 담당자 확인 후 안내합니다. 냉장고 사진과 필요한 준비 사항에 관한 질문을 보내 주세요.
냉장고 운송 차량에 저도 같이 탈 수 있나요?
접수 화면에는 ‘동승 1인(고객)’ 선택 항목이 있지만, 실제 동승 가능 여부와 비용은 상담 후 확인입니다. 선택 항목만으로 동승 가능 여부를 안내할 수 없습니다. 동승 희망 여부를 적어 https://sidgo.kr/order 에 접수해 주세요.

운송 금액과 추가 조건은 상담 후 확인합니다. 1톤 기본 운임은 1톤 운임 조건표에서 확인할 수 있습니다.

상담이 더 필요하신가요?

물품의 종류·규격·수량과 출도착지, 원하는 일정을 준비해 주세요.

운영시간 평일 09~18시 / 전화 상담 1661-1691 평일 09~16시